Гарантия и сервис | Simfer

Компания Simfer увеличивает гарантию техники до 5 лет. 

Уважаемый покупатель,  покупая технику Simfer, вы получаете Сертификат, расширяющий гарантию на вашу покупку до 5 лет! 

 

Мы уверены, что при соблюдении требований к эксплуатации вам не придётся обращаться в сервис. Но бывают исключительные ситуации, и мы всегда будем готовы вам помочь. 

Для обращения в сервисный центр Simfer достаточно товарного/электронного чека. В случае, если у вас его не оказалось, обслуживание будет проводиться согласно установленному прайсу сервис-центра. Утраченный чек можно восстановить у продавца. 

Перейти к списку сервис центров.

Условия расширенной дополнительной гарантии прописаны в Сертификате, который вы получаете при заказе на официальном сайте simfershop. ru или скачиваете при покупке только у официальных представителей ТМ SIMFER на  маркетплейсах OZON, WB, Yandex Market, Sbermegamarket, Леруа Мерлен, Али Экспресс, АВИТО, ВсеИнструменты и других. 


  

В случае возникновения спорных ситуаций и других вопросов по срокам гарантии, просим обращаться в центральный СЦ ТМ SIMFER в РФ: service@simfer.su  

По вопросам покупки дополнительных комплектующих и запасных частей, просим обращаться на почту: sp@simfer.ru  

По вопросу обмена или возврата: https://simfershop.ru/vozvrat-tovara/  

Часто задаваемый вопрос: «В Инструкции от завода указан другой срок гарантии, так какой же срок её?» 

- На встраиваемые духовые шкафы и варочные поверхности — гарантия от завода 2 года. Представитель TM Simfer предоставляет дополнительную гарантию 3 года, в совокупности 5 лет гарантии. 

- На мини печи, настольные духовки, вытяжки, морозильные камеры и лари, холодильники и микроволновые печи — гарантия от завода 1 год. Представитель TM Simfer предоставляет дополнительную гарантию 4 года, в совокупности 5 лет гарантии.   

Просим Вас ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания:  

1. При обращении за гарантийным ремонтом непосредственно в сервисный центр, потребителю необходимо предъявить, кроме неисправного изделия, гарантийный талон (не обязателен) и товарный/электронный кассовый чек. В противном случае потребителю для получения бесплатного гарантийного ремонта может быть отказано. 

2. Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, оставляет за собой право провести экспертизу и отказаться от гарантийных обязательств, в случае если недостатки товара возникли после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителям правил пользования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы. 

3. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.